سعید غفاری - دانشیار دانشگاه پیام نور
مریم ذوالقدر - دانشجوی کارشناسی ارشدعلم اطلاعات ودانش شناسی(گرایش کتابخانه های عمومی

پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه مهارت های ارتباطی با ویژگی های فردی کتابداران دانشگاه کاشان اجرا شده ا ست.پژوهش حا ضر از نوع پیمایشی- تحلیلی می با شد و ازنظرهدف،تحقیقی کاربردی ا ست.جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کتابداران که 55 نفر ازکتابخانه دانشگاه کاشان است که با روش نمونه گیری دردسترس تعداد 25 نفر از کتابداران به عنوان نمونه آماری انتخاب می شوند .ابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه18سوالی مهارت های ارتباطی بارتون جی.ای (1990 )ا ست که برا ساس پژوهش رئیسی((1388روایی آن توسط ا ساتید ومتخصصان مورد تایید و ضریب پایایی آن برای مهارت کلامی0/68،مهارت شنود ./57،مهارت بازخورد0/60 ذکر گردیده است.داده ها با نرم افزار SPSS22 و با استفاده ازآزمون های آماری ضریب همبستگی پیر سون و مجذورکای تجزیه وتحلیل گردیده ا ست.یافته های پژوهش نشان می دهدکه میان میزان مهارت های ارتباطی باسن، جنسیت،سابقه خدمت کتابداران رابطه معناداری وجود ندارد امامیان میزان مهارت های ارتباطی باسطح تحصیلات ورشته تحصیلی کتابداران رابطه معناداری وجود دارد.یافته های این پژوهش می تواند درهنگام استخدام نیروی انسانی در کتابخانه هانسبت به شناسایی افراد با مهارت های ارتباطی بالاکمک نماید و نیزبا شناسایی ضعف های موجود درحوزه مهارت های ارتباطی درکتابخانه ها زمینه را برای رشد و ترقی این مهارت ها از طریق کارگاه های آموزشی فراهم آورد تا کتابداران در ارائه خدمات به کاربران نهایت بهره مندی از مهارت های ارتباطی خود را ببرند و در مراجعه مجدد کاربر بهترین روش ارتباط را اتخاذ نمایند

مهارت های ارتباطی،ویژگی های فردی،کتابداران،کتابخانه دانشگاه کاشان