بررسی تاثیر عناصر منتخب آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند محصولات ورزشی آدیداس با استفاده از مدل آکر

دمه : ساختن برندهای قوی نقش بسیار مهمی در بخش خدمات دارد و تعداد محدودی از سازمان ها می دانند که چگونه میتوان برندهای قدرتمندی در بخش خدمات ایجاد کرد. این عوامل با تاثیر بر ابعاد ارزش ویژه برند در نظر گرفته شد.هدف: هدف از این تحقیق بررسی تاثیر عناصر منتخب آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند محصولات ورزشی آدیداس با استفاده از مدل آکر است.روش تحقیق: جامعه آماری این تحقیق مشتریان محصولات آدیداس در سطح شهر مشهد بود که از میان آنها 400 نفر به روش نمونه گیری خوشه ای مرحله ای انتخاب شدند. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش پیمایشی است. پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ، مقدار 0/91 بدست آمد . تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزار SPSS و علاوه بر آمار توصیفی و تحلیل آماری، از روش معادلات ساختاری استفاده شد. یافته ها: یافته ها نشان می دهد که وفاداری به برند، تبلیغات تجاری و رفتار کارکنان، تاثیر مثبتی بر ارزش ویژه برند دارند P=0/000 بحث و نتیجه گیری: زمانی شرکت های ورزشی می توانند نوآوری در ارایه خدمات داشته باشند که سازمان خود اعم ازکارکنان، مشتریان و مدیران را به سوی بازاریابی یکپارچه سوق دهند و این کار را می بایست با انجام تحقیقات مناسب و دقیق در مقاطع زمانی مختلف پیش برد تا با برندسازی مناسب در ذهن مشتریان و کارکنان خود در بلندمدت به مزیت رقابتی دست یابند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، عناصر آمیخته بازاریابی خدمات