بررسی و تحلیل سبد بازار و چیدمان محصولات فروشگاه های زنجیره ای
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دوفصلنامه کاوش های مدیریت بازرگانی، دوره: 8، شماره: 16
- کد COI اختصاصی: JR_BAR-8-16_009
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 557
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک
کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک
چکیده
تحلیل سبد خرید یکی از مهمترین کاربردهای دادهکاوی است که بر کشف الگوهای خرید به وسیله دادههای معاملات انجام شده، تمرکز میکند. در بسیاری از فروشگاهها تبادلات، تنها منبع اطلاعات فروش هستند که دادهکاوی میتواند از آن استفاده کند. دادهکاوی به علم استخراج دانش از دادههای خام گفته میشود و به وسیله کاوش دادههای موجود در بانک های اطلاعاتی، اطلاعات و دانش مفید از دادهها را استخراج میکند. دادهکاوی در کاربردهای متنوعی مورد استفاده قرارمیگیرد و یکی از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. با توجه به اهمیت به کارگیری تکنیکهای دادهکاوی در استخراج دانش از حجم عظیم دادههای فروش و تاثیر استفاده از این اطلاعات در سودآوری و بهبود سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در این مقاله سعی بر آن است با استفاده از تکنیکهای دادهکاوی به تحلیل سبد خرید مشتریان یکی از شعب فروشگاه زنجیرهای در شهر اراک بپردازیم. نتایج این مقاله نشان میدهد به کارگیری تکنیکهای دادهکاوی در کشف اقلامی که با هم خریداری میشوند باعث افزایش رضایت مشتریان و به دنبال آن سود فروشگاه میشود. در این راستا از الگوریتم اجتماع جهت کشف الگوی خرید مشتریان استفاده شدهاست. در نهایت راهکارهایی جهت بهبود عملکرد فروشگاه ارائه خواهد شد.کلیدواژه ها
دادهکاوی, مدیریت ارتباط با مشتری, تحلیل سبد خرید, قواعد وابستگیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.