مروری بر مفهوم و روشهای بکارگیری قابلیت مشارکت مشتری و نوآوری در بنگاه های اقتصادی و موسسات خدماتی
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی در مدیریت،حسابداری و اقتصاد با تاکید بر بازاریابی منطقه ای و جهانی
- کد COI اختصاصی: ACONF04_703
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 436
نویسندگان
گروه مدیریت، دانشکده حسابداری و مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران
چکیده
میتوان گفت که اکثر کسبوکارها امروزه به دلیل افزایش سهم دانش عمومی جامعه از ورود رقبای بالقوه و ارتقای عملکردی رقبای فعلی در امان نیستند؛ میدانیم که مشتری کلید اصلی موفقیت یا عدم موفقیت کسب وکارهاست و میتوان گفت مشارکت مشتری یکی از ویژگیهای کلیدی هر خدمت است و به عنوان مرز جدید مزیت رقابتی شناخته شده است. بنگاه هایی که قادر به توسعه تواناییهای مربوط به مشارکت مشتریان خود هستند، قادر به افزایش و بهره مندشدن از مشارکت مشتری هستند، که باعث بهبود عملکرد شرکت میشود. قابلیت مشارکت، دارایی های متمایز و تخصصی میشود که باعث افزایش عملکرد و قابلیتهای اقتصادی شده و مزیت رقابتی را ایجاد میکند. لذا هدف از این پژوهش گردآوری روشهای بکارگیری قابلیت مشارکت مشتریان و ایجاد نوآوری بوده تا شرکتهای تجاری و موسسات خدماتی بتوانند از نتایج آن در جهت کسب مزیترقابتی و افزایش سهم بازار استفاده نمایند.کلیدواژه ها
مشارکت مشتری، نوآوری، مزیت رقابتیمقالات مرتبط جدید
- مقایسه تطبیقی درمان بیماری روحی (افسردگی، اضطراب) در قرآن و روانشناسی غرب
- واکاوی شاخص های اثرگذار بر قابلیت وصول به موقع مالیات بر ارزش افزوده (مطالعه موردی: اشخاص حقوقی اداره کل امور مالیاتی استان کرمانشاه)
- شناسایی و اولویت بندی معیارهای بهسازی ساختار سازمانی پالایشگاه نفت آبادان با رویکرد بهره مندی از فناوری اطلاعات
- رابطه بین تمایل به دورکاری با عملکرد شغلی و تعهد سازمانی با نقش میانجی انگیزش شغلی در کارکنان شرکت اسنپ تریپ
- نقش دولت در حسابداری محیط زیستی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.