زیبا عبدالهی - کارشناس ارشد دانشگاه الزهرا، مدرس دانشگاه آزاد واحد خوی
طوبی شیرکرمی - کارشناس پژوهش بانک سینا

این پژوهش باهدف ضرورت سنجی و امکان سنجی پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندهای کاری در بانکهای خصوصی انجام گرفت. در این پژوهش، پس از مطالعه و بررسی مبانی نظری و پیشینه ی تحقیقات انجام شده در مورد موضوع پژوهش ،10 بعد شامل 52 شاخص برای ضرورت سنجی و امکانسنجی مهندسی مجدد فرآیندهای کاری شناسایی شدند. در مرحله ی بعد، محقق با تدوین پرسشنامه شماره 1 خبرگان، در خصوص میزان اهمیت هریک از ابعاد شناسایی شده ، و میزان مرتبط بودن هریک از شاخصها با ابعاد موردنظر، نظرسنجی نمود و از آنها خواسته شد اگر بعد یا شاخص دیگری که با اهمیت هستند و در میان این ابعاد یا شاخصها قرار ندارند، عنوان گردد. پس از بررسی نظرات خبرگان و کارشناسان، درنهایت همان 10 بعد شامل 52 شاخص تایید شدند. دو پرسشنامه بر اساس این شاخصها تدوین و روایی و پایایی آنها سنجیده شد. این پرسشنامه ها در میان مدیران و معاونان و کارکنان واحد فناوری اطلاعات بانک های خصوصی توزیع شد و پس از پاسخ دهی، جمعآوری گردید. و در آخر، نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل داده های پرسشنامه ها استخراج گردید. که این نتایج حاکی از ضرورت پیاده کردن مهندسی مجدد و همچنین امکان پیاده کردن آن میباشند.

مهندسی مجدد فرآیندها، امکانسنجی، ضرورت سنجی، فرآیند، بانک های خصوصی