بررسی رابطه سرمایه اجتماعی بر نوآوری سازمانی با توجه به نقش تعدیلگر قابلیت های مدیریت دانش (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان)

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی در مدیریت،حسابداری و اقتصاد با تاکید بر بازاریابی منطقه ای و جهانی
  • کد COI اختصاصی: ACONF04_401
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 955
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فاطمه شکری فیروزجایی

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبائی

بیتا فیضی

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

رضا عابدی

کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی پردیس فارابی دانشگاه تهران

چکیده

کسب مزیت رقابتی در بازار یکی از مهم ترین اهداف سازمانی است که خط مشی سازمان را در جهت دستیابی به اهداف تعیین می کند. ازینرو ، سازمان ها با توجه به محیط سازمانی و ویژگی های سازمان خود ، استراتژی خاصی را جهت رسیدن به اهداف خود برمی گزینند. نوآوری در سازمان و سازمان نوآور بودن یکی از مهم ترین جنبه های سازمانی است که می تواند منجر به کسب مزیت رقابتی در سازمان شود، که این امر نیازمند تقویت برخی پیشایندهای نوآوری سازمانی است. ازین رو ، این پژوهش سعی دارد تا به بررسی رابطه قابلیت های مدیریت دانش با نوآوری در خدمات سازمانی با توجه به نقش تعدیل گری سرمایه اجتماعی در شرکت بیمه پارسیان بپردازد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و در رده پژوهشهای توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری مورد مطالعه مدیران و کارشناسان نمایندگی های شرکت بیمه پارسیان شهر مشهد است. تعداد افراد جامعه پژوهش حاضر 140 نفر بوده است که جهت تحلیلهای مورد نیاز بررسی شده و همچنین از روش نمونه گیری خوشه ای به عنوان روش نمونه گیری انتخاب شده است؛ و در نهایت با استفاده از جدول گرجسی و مورگان تعداد 103 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید ، داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. در پژوهش حاضر برای محاسبه پایایی پرسشنامه از معیار آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و برای انجام مدل سازی معادلات ساختاری از نرم افزار Smart Pls بهره گرفته شده است. نتایج نشان می دهد که بین قابلیت فرایندی مدیریت دانش و نوآوری سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد(ضریب مسیر=0,777 و آزمون تی=.29,159 و سرمایه اجتماعی نیز به عنوان متغییر تعدیل گر توانسته است بر رابطه میان دو متغییر تاثیر مثبت و معنادار داشته باشدشدت تاثیر=0,103

کلیدواژه ها

نوآوری در خدمات سازمانی، قابلیت فرایند مدیریت دانش، سرمایه اجتماعی ، بیمه پارسیان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.