ارتباطات بازاریابی یکپارچه در بانکهای خصوصی شهر زاهدان

هدف پژوهش حاضر بررسی وضعیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه در بانکهای خصوصی شهر زاهدان می باشد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارکنان بانک های خصوصی (آینده، پاسارگاد، پارسیان و سامان) شهر زاهدان به تعداد 95 نفر می باشد که با توجه به محدودیت حجم جامعه از روش سرشماری برای نمونه گیری استفاده شد و کل اعضای جامعه مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه های استاندارد ارتباطات بازاریابی یکپارچه لاکستون و همکاران (2015) می باشد که روایی صوری و محتوایی آنها به تایید صاحبنظران و اساتید محترم راهنما و مشاور رسید و پایایی آنها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی برابر با((0,865 محاسبه و مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از نرم افزار SPSS23 و smart pls3 استفاده گردید. یافته های حاصل از بررسی فرضیه ها نشان داد وضعیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه در سطح مطلوب است و متغیرهای فروش شخصی ، ترفیع فروش ، بازاریابی مستقیم، تبلیغات، روابط عمومی و بازاریابی اینترنتی به ترتیب بیشترین اولویت را در بانکهای خصوصی شهر زاهدان داشته اند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، بانک های خصوصی ، شهر زاهدان.