سنجر سلاجقه - عضو هیات علمی گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
فاطمه سیستانی خنامان - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان

هدف از پژوهش حاضر بررسی بستگی بین اخلاق کار با کیفیت خدمات در سازمان های دولتی شهر کرمان می باشداین تحقیق شامل کلیه کارکنان سازمان ها ی دولتی شهر کرمان می باشد که تعداد سازمان ها 14 سازمان بوده که سازمان صداو سیما و سازمان قضایی نیروهای مسلح به دلیل ماهیت کار از جامعه آماری حذف گردیده اند. تعداد کارکنان 12 سازمان باقیمانده، 1813 نفر می باشد . روش نمونهگیری مورد استفاده در این تحقیق روش نمونه گیری تصادفی طبقهای است.

اخلاق کار ،کیفیت ،خدمت ،کیفیت خدمات