مقایسه شهرت سازمانی در دانشگاه پیام نور و دانشگاه آزاد

سال انتشار: 1398
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری در هزاره سوم
کد COI اختصاصی: MAEBCONF01_078
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 319

نویسندگان

دانشیار گروه مدیریت،دانشگاه پیام نور دلیجان

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی،دانشگاه پیام نور،واحد دلیجان،اصفهان،ایران

چکیده

هدف این پژوهش مقایسه دو دانشگاه پیام نور و آزاد از باب شهرت سازمانی است . این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه ی گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است .جامعه ی آماری دانشجویان دانشگاه پیام نور اصفهان و دانشگاه های آزاد خمینی شهر و خوراسگان اصفهان است ، نمونه از بین دانشجویان دانشگاه های جامعه به طور تصادفی ساده انتخاب شده است.حجم نمونه 100 دانشجو است . برای گرد آوری داده ها از ابزار پرسشنامه و برای تعیین داده ها از آزمون های کملوگراف - اسمیرنف و آزمون تی تک نمونه ای ، آزمون رابز استفاده شده است . مولفه ها و شاخص های مورد بررسی در این تحقیق ، کیفیت ، رضایت ، وفاداری ، مالی و تصویر ذهنی بوده که پس از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص شد که شاخص کیفیت خدمات تفاوت چندانی بین دو دانشگاه از نظر دید دانشجویان ندارد و شاخص های تصویر ذهنی ، مالی و رضایت و وفاداری هر کدام در دانشگاه پیام نور بهتر است و هزینه دانشگاه آزاد بیشتر می باشد. با افزایش رقابت بین دانشگاه ها برای جذب دانشجو، به کارگیری اصول بازاریابی برای کسب موفقیت و دستیابی به اهداف سازمانی ضرورت پیدا کرده است.نتیجه آن شد که شاخص تصویر ذهنی پیام نور بهتر ازدانشگاه آزاد است . رضایت ، وفاداری در دانشگاه پیام نور بهتر از دانشگاه آزاد است . شاخص کیفیت خدمات بین دو دانشگاه تفاوت زیادی ندارد و شاخص مالی در دانشگاه پیام نور مساعدتر است.

کلیدواژه ها

تصویر ذهنی،کیفیت خدمات،بازاریابی،وفاداری ،رضایت ،شاخص مالی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.