امیرعلی عباسی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش تشکیلات و روشها
شیرین واحدی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول

رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهایی توصیف شده که فراتر از عملکرد وظیفه ای و مهارت فنی قرار می گیرند. به عبارت دیگر، حمایت، تایید و پشتیبانی از محیط، بافت و شرایط روانشناسی، اجتماعی و سازمانی را شامل می شود که به عنوان تسهیل کننده های اصلی انجام وظایف عمل می کنند. پژوهش حاضر به منظور بررسی اثر رضایت شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شرکت گاز استان گیلان به عنوان یک سازمان خدماتی صورت گرفته است. نوع تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری کلیه کارکنان شرکت گاز استان گیلان شامل 600 نفر می باشد و روش نمونه گیری به صورت تصادفی است که در آن نمونه ای به حجم161نفر از کارکنان شرکت گاز استان گیلان در نظر گرفته شدند در تحلیل مدل پژوهش،از روش معادلات ساختاری،با استفاده از نرم افزار LISREL 8.54 و در بخش آمار توصیفی از نرم افزارSmart PLS استفاده شده است.در مدل مورد بررسی،مقادیر شاخص برازش اصلی نشان دهنده مناسب بودن مدل بوده است. یافته های پژوهش حاکی از اثر رضایت شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی می باشد.

رضایت شغلی ، عدالت سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی