حسین سرگزی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی تجارت الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی زاهدان، ایران

کسب و کار الکترونیک به عنوان یکی از زیرمجموعه های فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشدبالایی را تجربه کرده است. به طوری که رویکرد سیاست اکثر موسسات تجاری در پذیرش و به کارگیری کسب وکار الکترونیک در جهت ورود به بازارهای جهانی و جذب مشتریان جدید موثر و کارا در این راستا است. اما بهکارگیری کسب و کار الکترونیک در فعالیتهای تجاری نیازمند توجه به یک سری عوامل درونزا و برونزای تاثیرگذار بر آن است. کسب و کار الکترونیکی بحث روز هزاره جدید است. امروزه به کسب وکار الکترونیکی به عنوان رخدادی همانند اختراع ماشین چاپ و ظهور انقلاب صنعتی، با تاثیرگذاری بر روی اقتصاد، ساختارهای اجتماعی و فرهنگ جامعه، نگریسته میشود. کسب وکار الکترونیکی خود را در جایگاهی قرارداده است که جهان را به سمت و سوی جدیدی سوق میدهد. اساس و پایه های کسب وکار تغییر کرده و نظامهای جدیدی، فعالیتهای بازار و ارائه فرصتهای نامحدود واقعی را زیر پوشش قرار دادهاند. پژوهش حاضر با رویکردی توصیفی- تحلیلی و هدفی کاربردی به بررسی عوامل مختلف ایجاد کسب و کار الکترونیکی پرداخته است. سازمانها برای راهاندازی یک محیط کسب و کار الکترونیکی، باید اطلاعات و دانش مطلوبی درباره بازارها، مشتریان، محصولات و خدمات، روشها، فرایندها، رقبا، مهارتهای کارکنان و محیط قانونیاش در اختیار داشته باشد.

کسب و کار الکترونیک، طراحی، مدیریت، بهره برداری.