لیلا تقی پور - دانشجوی کارشناس ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد، یزد، ایران.
محمد شاکراردکانی - استادیار، گروه مدیریت دولتی ، دانشگاه اردکان، اردکان، ایران.
سیدمجید میرحسینی - استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد، یزد، ایران.

پژوهش حاضر باهدف بررسی تحلیل طرد شدگی بر تعارض و طفره روی صورت گرفته است. پژوهش از نوع کاربردی و به روش توصیفی – علی انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش با استفاده از روش سرشماری 195 نفر از کارکنان بانک رفاه کارکنان استان یزد میباشند که در نهایت 192 پرسشنامه مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. داده های پژوهش از طریق پرسش نامه استاندارد 10 سوالی طرد شدگی و پرسش نامه 4 سوالی مربوط به طفره روی و 9 سوالی تعارض گردآوری شده است که پایایی مرکب تمامی پرسشنامه ها بالاتر از 0/7 است؛ همچنین روایی همگرا (AVE) تمامی متغیرهای پژوهش بالاتر از 0/5است و روایی واگرای متغیرها نیز به روش ماتریس فورنل- لارکر در حد مناسبی است. تجزیه وتحلیل داده ها به روش مدل-سازی معادلات ساختاری با نرمافزار Smart PLS2 انجامشده است. نتایج پژوهش نشان داد که طرد شدگی بیشترین تاثیر رابر طفره روی 0/544 داشت. و طردشدگی بر تعارض 0/495 تاثیر داشت و طرد شدگی بر سه مولفه تعارض نیز معنا دار بود و بیشترین تاثیر را طرد شدگی بر تعارض وظیفه ای 0/452 داشت .کلیه فرضیه های پژوهش با 99 درصد اطمینان تایید شد.

طرد شدگی، تعارض، طفره روی اجتماعی،بانک رفاه کارگران