عوامل موثر در ارتباطات میان فردی (مطالعه موردی کتابخانه های عمومی شیراز)

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: اولین همایش ملی مدیریت با تاکید بر حمایت از کالا و خدمات ایرانی
  • کد COI اختصاصی: MERC01_225
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 849
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

هما ریاضی

کارشناس ارشد اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی استان فارس

احسان فولادی کیا

دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان

منور ولی زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد ادبیان کودکان دانشگاه شیراز

چکیده

این پژوھش با استفاده از روش پیمایشی- توصیفی برای دستیابی به نظرات کاربران و ھمچنین اطلاع از سطح ارتباطات میان فردی در کتابخانه ھای عمومی شیراز، به انجام رسیده است. ابزار پژوھش پرسشنامه و با استفاده از نرم افزار spss صورت گرفته است. نتایج به دست آمده نشان از عدم آشنایی کتابداران کتابخانه ھای عمومی شیراز از ارتباطات میان فردی داشت. ھمچنین یافته ھا نشان داد که چنین ارتباطی، ھنگامی میسر می شود که اولا کتابداران فارغ التحصیلان رشته ی کتابداری باشند ثانیا از علوم دیگر به ویژه علم ارتباطات، آگاھی داشته باشند. مھم ترین یافته در این پژوھش، وجود کتابدارانی است که به طور اخص ھنگام تصدی برکتابخانه ھای عمومی سعی در ایجاد فضای آموزشی در روابط خود با کاربران داشته باشند و نیز کاربران بر وجود کتابدارانی که دارای بیان گویا، خوی و منش انسانی مناسب، دانش کافی در حوز کاری خود و ھمچنین توانایی ایجاد محیط مناسب مثل، نبود سرو صدای مزاحم، سرما و گرمای زیاد تاکید داشتند. آن ھا حتی به رنگ لباس نوع نگاه و طنین صدای کتابدار در بر قراری ارتباط توجه داشتند. ھمچنین اشتیاق کاربران برای ارتباط با کتابدار به گونه ای چشمگیر قابل توجه بود.

کلیدواژه ها

ارتباط، ارتباطات میان فردی، کتابخانه های عمومی شهر شیراز، مراکز اطلاع رسانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.