شناسایی معیار های مهم موبایل بانک با استفاده از روش Fuzzy-AHP
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پیشرفت های اخیر در علوم اطلاعات،مهندسی و فناوری
- کد COI اختصاصی: ICIETCONF01_037
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1047
نویسندگان
کارشناس، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
کارشناس ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه قم
استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
چکیده
امروزه اطلاعات عامل اصلی کسب قدرت و تسلط واقعی، تسلط اطلاعاتی است. درگذشته داشتن تعداد توپ و تانک یا سلاح هسته ای شاخص قدرت یک کشور بود ولی امروزه این اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی هستند که یک کشور را قدرتمند میسازند. در سال های اخیر، افزایش رشد تکنولوژی و رشد ضریب نفوذ اینترنت و تاثیرات شگرف آن در افزایش بهره وری، باعث حرکتی جهانی به سوی استفاده از انواع مختلف سیستم های اطلاعاتی شده است. هدف این پژوهش بررسی موبایل بانک به عنوان یک سیستم اطلاعاتی باز و شناسایی و ارزیابی و رتبه بندی شاخص های مهم این سیستم اطلاعاتی با استفاده از روش Fuzzy-AHP جهت فراهم آوردن دیدگاهی غنی در خصوص عوامل مهم در استفاده از موبایل بانک توسط مشتریان بانک ها میباشد. در ابتدای این پژوهش شاخص های مهم موبایل بانک کارآمد را از طریق پرسشنامه های پرشده توسط کاربران بالفعل و بالقوه موبایل بانک استخراج کرده و سپس، این معیارها را با استفاده از روشFAHP ارزیابی و در نهایت رتبه بندی کردیم. تمامی اطلاعات جمع آوری شده به صورت مقیاس زبانی منطق Fuzzy استخراج شده است تا عدم قطعیت موجود در مسئله را پوشش دهد. از آنجاییکه موبایل بانک یک کانال بانکداری الکترونیک با پتانسیل کسب سود و هزینه کم برای بانک هاست، شناخت عوامل موثر در فرایند پذیرش آن توسط مشتریان از اهمیت فراوانی برای مدیران بانک ها برخوردار است. نتایج بدست آمده از این پژوهش می تواند در شناسایی نقاط ضعف و قوت هر موبایل بانک و در نهایت بهبود عملکرد آن ها در جهت خواست مشتریان آن ها استفاده شود.کلیدواژه ها
سیستم های اطلاعات مدیریت، موبایل بانک، FAHP، MCDMمقالات مرتبط جدید
- بررسی به کارگیری سیستم ذخیره سازی انرژی با استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر
- اقدامات لازم برای حفاظت از محیط زیست دریایی
- ارائه طرح مبتنی بر رایانش ابری جهت ارتقاء بهره وری صنایع خودروسازی (مطالعه موردی: مدیران خودرو)
- مروری بر تکنولوژی ماکرویو برای خردایش سنگ های کمیاب
- کاربرد و بکارگیری تکنولوژی های اینترنت اشیا ، یادگیری ماشین و پردازش تصویر در امنیت و کنترل خودرو
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.