ارائه روشی کاربردی جهت پایش تراکنش های بانکداری الکترونیک و تحلیل تراکنش های مشتریان با استفاده از تکنیک ها ی هوش تجاری
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین کنفرانس ملی هوش تجاری و راهبردها
- کد COI اختصاصی: BICO02_014
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 744
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران- مرکز . تهران . ایران
چکیده
با رشد تکنولوژی و توسعه فاکتورهای رقابتی، نیاز بنگاه های اقتصادی به ایجاد و حفظ ارتباط موثر با مشتریان ، بیش از پیش نمود پیدا کرده است. بانک ها در بازار رقابتی با سایر بانک ها و موسسات مالی به دنبال شناخت صحیح از مشتریان خود و نظارت بر عملکرد آن ها می باشند . هدف از شناسایی مشتریان ، ایجاد تمایز بین آنها و تشخیص مشتریان پر ارزش تر، نگهداری آنها و جذب مشتریان ارزشمند تر است .از طرفی دیگر در جهان امروز ، اکثر تراکنش های مالی از طریق ابزارهای الکترونیک و در بستر فناوری اطلاعات و اینترنت صورت می پذیرد. غفلت از کاربرد فناوری های جدید در این حوزه و اکتفا به روش های سنتی ، علاوه بر زیان مالی ، از دست دادن بازار رقابتی و نارضایتی مشتریان ، ممکن است باعث ایجاد تقلب ، سوء استفاده های مالی و کلاهبرداری شود. از این رو در این مقاله به بررسی تکنیک های هوش تجاری و ارائه روشی کاربردی به منظور شناخت مشتریان ، خوشه بندی آنها و کشف تراکنش های مشکوک آن ها پرداخته شده است. نتایج این پژوهش ، بانک را قادر به اتخاذ تصمیمات سریع و دقیق در برخورد با هر یک از مشتریان خواهد کرد.کلیدواژه ها
انبار داده ؛ داده کاوی ؛ خوشه بندی ؛ کشف تقلب ؛ داشبورد .مقالات مرتبط جدید
- طبقه بندی صفحات وب برای بهینه سازی موتورهای جستجو با استفاده از مدل ترکیبی یادگیری عمیق
- تحول دیجیتال با قراردادهای هوشمند بر پایه فناوری بلاکچین
- تحلیل و شناسایی آسیبپذیریهای ناش ی از حملات شرایط رقابتی در برنامه های وب مدرن
- مروری بر الگوریتم بهینه سازی ازدحام ذرات و کاربردها
- بهینه سازی زمانبندی و ذخیره سازی نتایج وظایف در محیطهای مه-ابر با یادگیری تقویتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.