بررسی اعتماد و امنیت درتجارت الکترونیک و ریسک ها و تهدیدهای موجود در آن

در حالیکه رشد تجارت الکترونیک در سالهای اخیر روند افزایشی دارد، در این زمینه استفاده زیاد و منحصر به فرد تجارت الکترونیک مفاهیم امنیتی جدی را در بردارد و اعتماد عمومی فریبنده، مانع اولیه رشد تجارت الکترونیک است . تجارت الکترونیک موجب تحولی شگرف در روابط کسب و کار و مشتریان شده است و سهم عمده ای از تعاملات تجاری را به خود اختصاص داده است. برای ایجاد ارتباطات و توسعه تجارت، به مفهوم مهمی به نام اعتماد نیاز است که یک اصل زیربنایی برای هر رابطه در کسب و کار است و یک فاکتور ضروری در ایجاد انگیزه برای خرید روی اینترنت می باشد. اعتماد به تکنولوژی هایی که تراکنش های تجارت الکترونیک را پشتیبانی می کنند برای جلب اعتماد مصرف کنندگان نیز از اهمیت حیاتی برخوردار است. برای ایجاد و افزایش اعتماد به تکنولوژی های مورد استفاده باید امنیت در استفاده از این تکنولوژی ها وجود داشته باشد. در این مقاله ابتدا به بررسی اعتماد و ضرورت آن در تجارت الکترونیک می پردازیم. سپس نقش امنیت در افزایش اعتماد تشریح و موارد لازم برای افزایش امنیت بیان می گردد. در ادامه ریسک ها و تهدیدات موجود در تجارت الکترونیک بطور مفصل دسته بندی و تشریح می شود. در انتها در مورد مدیریت ریسک بعنوان فرآیندی که برای امنیت وب سایت تجارت الکترونیک ضروری می باشد، صحبت خواهد شد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، اعتماد ، امنیت ، ریسک ها ، تهدید ها ، انگیزه