محمدرضا فرزین - دانشیار گروه مدیریت جهانگردی، دانشگاه علامه طباطبائی
فاطمه شکاری - دکتری مدیریت گردشگری گروه مدیریت جهانگردی، دانشگاه علامه طباطبائ
فاطمه عزیزی - دکتری مدیریت گردشگری گروه مدیریت جهانگردی، دانشگاه علامه طباطبائی

همگام شدن با روندهای جهانی و کسب مزیت رقابتی مستلزم این است که مقصدهای گردشگری راهبردهای خود را بر اساس شناخت اهمیت ویژگی های رقابت پذیری مقصد و عملکرد خود در این زمینه تدوین نمایند. در پژوهش حاضر، رویکرد IPA برای ارزیابی اهمیت فعالیت های مختلف جهت کسب مزیت رقابتی در مدیریت مقصد و بررسی عملکرد دو مقصد یزد و شیراز مورد استفاده قرارگرفته است. نتایج نشان داد که از دید خبرگان، در هر دو مقصد حدود نیمی از معیارها با اهمیت اندک و عملکرد ضعیف، اولویت پایینی برای اختصاص منابع دارند. بر اساس میانگین امتیازهای مرتبط با اهمیت، در شهر یزد ابعاد مدیریت بحران ، بازاریابی ، تغییرات اقلیمی ، آموزش گردشگری و مهمان نوازی ، توسعه پایدار و توسعه محصول و نوآوری و در شهر شیراز ابعاد تغییرات اقلیمی ، بازاریابی ، مدیریت بحران ، توسعه پایدار ، توسعه محصول و نوآوری و آموزش گردشگری و مهمان نوازی به ترتیب از بااهمیت ترین تا کم اهمیت ترین ابعاد مربوط به رقابت پذیری مقصد شناخته شدند.

رقابت پذیری مقصد, تجزیه و تحلیل اهمیت- عملکرد, یزد, شیراز