عوامل موثر بر قصد رفتاری و پذیرش موبایل بانک توسط مشتریان بانک ملت استان مازندران

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 610

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CMABD01_045

تاریخ نمایه سازی: 8 تیر 1398

چکیده مقاله:

تحقیق حاضر به بررسی عوامل موثر بر قصد رفتاری و پذیرش موبایلبانک توسط مشتریان بانک ملت استان مازندران پرداخته است.تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. همچنین از آنجایی که نتایج این تحقیق می تواند به طور عملی مورد استفاده قرار گیرد، یک تحقیق پژوهشی کاربردی نیز می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک ملت استان مازندران می باشند. حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران 384 نفر شد. روایی این آزمون با نظرخواهی از استاد راهنما، و چند تن از خبرگان مورد تایید قرار گرفته است. در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است. بدینمنظور ابتدا یک نمونه اولیه شامل 30 پرسشنامه پیش آزمون گردید. نتایج نشان می دهد آلفای خروجی از نرم افزار SPSS برای تحقیق حاضر بیش از 0.7 می باشد، بنابراین آزمون از پایایی قابل قبولی برخوردار است. بمنظور تایید یا رد فرضیات از مدل معادلات ساختاری استفاده می گردد. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که تمامی فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفته اند. در پایان تحقیق، ضمن ارائه تفصیلی نتایج و یافته ها، موارد مذکور جمع بندی شده و پیشنهادات کاربردی مرتبط با آن برای مدیران و کارشناسان و نیز ادامه و پیگیری تحقیقات مشابه در آینده ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

قصد رفتاری ، پذیرش ، موبایل بانک ، بانک ملت استان مازندران

نویسندگان