تاثیر رضایتمندی بر میزان وفاداری ورزشکاران سبک کامبت شهر تبریز
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در تربیت بدنی، علوم ورزشی و قهرمانی
- کد COI اختصاصی: PESSO03_117
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 476
نویسندگان
فوق لیسانس مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
لیسانس مهندسی پزشکی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
چکیده
امروزه صنایع مختلف در حال حرکت به سمت حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنها می باشند، زیرا که اغلب بازارها در مرحله بلوغ بوده و رقابت در حال افزایش و هزینه های جذب مشتریان جدید نیز به شدت افزایش یافته است. جامعه آماری پژوهش، ورزشکاران 18 سال سبک کامبت شهر تبریز بودند که حداقل 3 ماه سابقه عضویت در سبک کامبت را داشتند، تعداد 90 نفر که که بر اساس جدول مورگان تعداد 73 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه ی چین لیو (2008) استفاده شد که روایی محتوای این پرسشنامه توسط متخصصین تائید و پایایی ابزار از طریق ضریب آلفای کرونباخ بدست آمد(α=0/92). برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی برای تعیین فراوانی، درصد، میانگین و انحراف استاندارد و در سطح آمار استنباطی، از آزمون تحلیل عاملی تاییدی، کلموگروف اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره همزمان استفاده شد. بررسی یافته ها نشان داد که بین رضایتمندی مشتریان با میزان وفادارای مشتریان رابطه معناداری دارد. مسلم است که تامین رضایت مشتریان و وفادار نمودن آنها و شناسایی عوامل تاثیرگذار بر میزان وفاداری آنها به این مراکز از اهمیت خاصی برخوردار است. پیشنهاد می شود که مربیان و مسئولین مربوطه کامبت هنگام مراجعه ورزشکار جهت فعالیت در این رشته با صبر و حوصله به تمامی سوالات مرتبطی که ورزشکار میپرسد جواب داده و راهنمایی های لازم را انجام دهند چرا که تجربه اول ورزشکاران از افراد و محیط از ارزش بسیار بالایی برخوردار است که میزان و احتمال ورود آن فرد به رشته ورزشی را افزایش می دهد و در طولانی مدت آنان را به اعضایی وفادار برای سازمان تبدیل میکند.کلیدواژه ها
رضایتمندی ، وفاداری ، ورزشکاران ، سبک کامبت.مقالات مرتبط جدید
- ارزیابی موانع مدیریتی اماکن ورزشی خصوصی سازی شده در شهر تهران
- بازطراحی سیاست گذاری ورزشی با رویکرد مشارکت محور: از ورزشکار تا سیاست گذار
- بررسی میزان شیوع آسیب های رشته میل گیری سنگین در ورزشکاران نخبه ورزش زورخانه ای ایران
- بررسی عوامل و راهکارهای موثر برتوسعه گردشگری منطقه آزاد کیش با تاکید بر جاذبه های طبیعی ورزشی
- نقش دخالت های سیاسی در انتصاب مدیران در فدراسیون های ورزشی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.