مدیریت هوشمند حوادث و اتقاقات آب(نرم افزار سامعه)

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: اولین همایش ملی مدیریت مصرف و هدر رفت آب
  • کد COI اختصاصی: IWWA01_112
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2099
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حمیدرضا کرم وند

رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل، شرکت آب و فاضلاب شهری لرستان

محمد کرم وند

رئیس مرکز سامانه ارتباط مردمی((۱۲۲، شرکت آب و فاضلاب شهری لرستان

محسن دهقان پور

کارشناس دفتر مدیریت مصرف و آب بدون درآمد، شرکت آب و فاضلاب شهری لرستان

چکیده

در راستای پاسخگویی و رسیدگی مطلوب و هرچه بهتر به تماس های شهروندان، شرکت آب و فاضلاب شهری لرستان در سال جاری موضوع بازنگری سامانه رفع حوادث و اتفاقات آب را در دستور کارقرار داد که با یک عزم جدی در سال 1395 اقدام به اصلاح این فرآیند با نگرش هوشمند سازی نمود. از جمله مشکلات بوجود آمده در روش سنتی ، عدم اطلاع از حضور اکیپ های اجرایی به محل جهت رفع حادثه، عدم اطلاع از موقعیت مکانی اکیپ های اجرایی بصورت آنلاین، عدم اطلاع از مدت زمان رفع اتفاقات ، عدم اطلاع از اعلام گزارش پایان کار توسط اکیپ های رفع حوادث می باشد. بدین منظور اکیپ های اجرایی اتفاقات به گوشی های هوشمند مجهز به اپلیکیشن خاص امری ضروری به نظر می رسد.لذا این شرکت برای رضایتمندی مشترکین، نظارت دقیق و هوشمند بر انجام فرایند کارها و همچنین سالم سازی و شفاف سازی انجام امورات محوله اجرای سامانه مدیریت عملیات همراه(سامعه) را در دستور کار خود قرار داده است.

کلیدواژه ها

سامانه 122 ، حوادث و اتفاقات ، هوشمندسازی سامانه ، نظارت دقیق ،گوشی هوشمند، نرم افزار سامعه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.