شناسایی و ارزیابی خطای انسانی در کارکنان مراکز فوریت های پزشکی شهر خرم آباد با استفاده از روش SHERPA
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: سومین همایش دوسالانه ارگونومی ایران
- کد COI اختصاصی: BEMED03_198
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 747
نویسندگان
عضو هیئت علمی، گروه مهندسی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی لرستان، ایران
کارشناسی ارشد مهندسی بهداشت حرفه ای، گروه مهندسی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی لرستان، ایران
کارشناس مهندسی بهداشت حرفه ای، گروه مهندسی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی لرستان، ایران
چکیده
مقدمه: فوریت های پزشکی مبحث مهمی است که توجه به آن در اصل توجه به نجات جان مصدومان و بیماران در لحظه های بسیار حساس زندگی است که برنامه ریزی، مدیریت و ارایه خدمات بهتر و جامع تر در آن باعث جلوگیری از بروز مرگ و معلولیت های قابل پیشگیری خواهد شد. با توجه به اهمیت موضوع دراین مطالعه، هدف شناسایی و ارزیابی خطاهای انسانی کارکنان مراکز فوریت های پزشکی شهر خرم آباد می باشد. روش: این مطالعه مورد پژوهی کیفی، جهت شناسایی و ارزیابی خطاهای انسانی کارکنان 6 پایگاه امداد رسانی مستقر در شهر انجام شد با مشاهده مستقیم فعالیت ها، اسناد و مصاحبه، وظایف کارکنان شناسایی و با روش تجزیه و تحلیل وظایف شغلی سلسه مراتبی ( H . T . A ) آنالیز و نتایج در قالب چارتهای H . T . A ارائه شد. انواع خطاهای انسانی ممکن در مراحل کاری وظایف با استفاده از روش SHERPA بررسی و شناسایی شد. در روش SHERPA خطاهای عملکردی، بازدید، بازیابی، ارتباطی و انتخاب مورد بررسی قرار گرفته و اطلاعات بدست آمده وارد برگه های کار شد. یافته ها: تحلیل کاربرگ های SHERPA نشان داد از مجموع 110 خطای شناسایی شده 54/ 34 درصد خطای عملکردی، 26 / 36 درصد خطای ارتباطی، 22 / 72 درصد خطای بازیابی، 72/ 22 درصد خطای بازبینی و 72 / 12 و 3/63درصد از نوع خطای انتخاب می باشد. نتایج: برای کاهش وقوع خطاهای شناسایی شده و محدود کردن پیامدهای ناشی از آنها، اقدامات کنترلی مناسب در قالب بهبود و ارتقاء تجهیزات، امکانات سخت افزاری و نرم افزاری مطلوب، محیط سازمانی و کاری مناسب، دستورالعمل ها و مقررات اصولی و صحیح و آموزش کارکنان می باشد.کلیدواژه ها
خطای انسانی . فوریت های پزشکی . H . T . A . SHERPAمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان در زنجیره تامین پایدار با استفاده از روش تاپسیس فازی مطالعه موردی صنعت فولاد استان خراسان شمالی
- Vehicle Routing Problem with Delivery Options and Roaming Delivery Locations
- How Delight Our Customers? Application of Kano Model in Electricity Power Distribution Companies
- Risk Management Framework for Super Adobe Hotel Construction Projects: A Comprehensive Case Study Analysis
- طراحی شبکه زنجیره تامین پایدار فلزات و سنگهای زینتی (مطالعه موردی طلا و جواهر)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.