اعتماد مشتری به خرید اینترنتی (موردمطالعه: نقش برند الکترونیک و خدمات حقوقی دولت)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین کنگره بین المللی علوم و مهندسی
- کد COI اختصاصی: GERMANCONF02_308
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 750
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علم صنعت ایران، تهران
عضو هیئت علمی دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران
چکیده
نقش برندها در اقتصاد امروزی که به صورت جهانی و دیجیتالی درآمده، توجه فراوانی را به خود جلب کرده است. فعالیت شرکتها در این زمینه به این دلیل است که شبکه اینترنت یک فرصت مناسبی را به وجود آورده تا شرکتها از طریق آن بتوانند برند تجاری خود را گسترش دهند . عرضه کنندگان الکترونیکی نیازمند مزیت رقابتی شفاف و صریحی بر مبنای الگوی تجاری ماندنی و مناسب رشد و ترقی میباشند که باعث استمرار خرید محصولات از جانب مشتریان وفادار هست و این امر باعث شکلگیری برند الکترونیک شد. برند الکترونیک، نمادی از نام شرکت است که صداقت، تعهد، کیفیت، درستی و استحکام محصول را در محیط اینترنتی القا نموده و شرکت را از رقبایش در این محیط متمایز می سازد. از طرف دیگر دولتها اقدام به خدمات حقوقی و بسترساز فعالیتهای تجارت الکترونیک مینمایند. طبق پژوهش های انجام شده یکی از بزرگترین موانع استقرار تجارت الکترونیکی در ایران، فقدان اعتماد مردم به خرید از وبسایتهای اینترنتی در کشور میباشد، این مقاله میخواهد به بررسی برخی از عوامل اعتماد مشتریان به بنگاه مجازی از قبیل خدمات حقوقی دولت و تاثیرات برند الکترونیک بر جلب اعتماد مشتریان بپردازد. در این پژوهش بامطالعه کتابخانه ای و مرور قوانین ایران و تحلیل محتوا و بررسی میدانی به برخی از عوامل اعتماد ساز مشتریان در کسب وکار الکترونیک و خرید اینترنتی اشاره میشود.کلیدواژه ها
برند الکترونیک، عوامل اعتماد، تجارت الکترونیک، خدمات الکترونیک، دولت ایران، حقوق ایرانمقالات مرتبط جدید
- بررسی به کارگیری سیستم ذخیره سازی انرژی با استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر
- اقدامات لازم برای حفاظت از محیط زیست دریایی
- ارائه طرح مبتنی بر رایانش ابری جهت ارتقاء بهره وری صنایع خودروسازی (مطالعه موردی: مدیران خودرو)
- مروری بر تکنولوژی ماکرویو برای خردایش سنگ های کمیاب
- کاربرد و بکارگیری تکنولوژی های اینترنت اشیا ، یادگیری ماشین و پردازش تصویر در امنیت و کنترل خودرو
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.