راهبردهای بازاریابی دیجیتال در مدیریت هتل ها

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 936

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

GERMANCONF02_301

تاریخ نمایه سازی: 3 تیر 1398

چکیده مقاله:

در این مقاله به بررسی میزان اثرگذاری راهبردهای بازاریابی دیجیتال بر اشغال اتاق در هتل و به طور مستقیم بر درآمد به ازای اتاق موجود و به طور غیر مستقیم بر حجم و ظرفیت انتقادهای آنلاین و میزان تفاوت این مکانیسم با انواع هتلهای مختلف به لحاظ رده بندی ستاره و هتلهای مستقل و زنجیرهای می پردازیم. نتایج نشان میدهند که حجم انتقاد اشغال اتاق را افزایش میدهد و ظرفیت انتقادهای آنلاین به طور غیر مستقیم بر درآمد به ازای اتاق موجود تاثیر میگذارد. تاکتیکها و راهبردهای بازریابی دیجیتال بر حجم و ظرفیت انتقادهای آنلاین و به طور غیرمستقیم بر عملکرد هتل تاثیر میگذارد. این مسئله در هتلهای زنجیره ای نسبت به هتلهای مستقل، و در هتلهای ستاره بالا نسبت به هتل های رده پایین تر بارزتر است.

کلیدواژه ها:

راهبردهای بازاریابی دیجیتال در هتلداری ، عملکرد هتل ، اشغال اتاق ، درآمد به ازای اتاق موجود

نویسندگان

معین سلطانعلی پور

مدیریت، گرایش هتلداری،