فریدون اوحدی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج
سیامک سعدآبادی - دانشجوی دکترای دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران

هدف از انجام این مقاله ارائه مدلی جهت برونسپاری فناوری اطلاعات با به کارگیری فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (مورد مطالعه: شهرداری منطقه 16 تهران) می باشد. مقاله حاضر کاربردی از نوع توصیفی - پیمایشی است که در سال 1397 صورت گرفته است . ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بود که پایایی آن با استفاده از نرخ ناسازگاری IR=0/09 کمتراز 0/1 بود تایید شد . جهت تایید روایی از نظر متخصصین استفاده شد. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و تحلیلی با استفاده ازنرم افزارهای اکسپرت چویس 1 و اکسل 2 استفاده شده است. از میان معیارهای متفاوت و گوناگون،چهار مولفه اصلی: شکاف کاربردی فناوری اطلاعات، فناوری اطلاعات سبز، ارائه خدمات پشتیبانی سیستم، عملکرد سیستم IT ، تعیین گشته اند. با توجه به پاسخ کارشناسان و نتایج تحلیل سلسله مراتبی، وزن هر یک از معیارهای به صورت زیر می باشد: عملکرد سیستم IT با وزن 0/337 ارائه خدمات پشتیبانی سیستم با وزن 0/292 فناوری اطلاعات سبز با وزن 0/218 و شکاف کاربردی فناوری اطلاعات با وزن 0/513 به ترتیب از بیشترین و کمترین اولویت در فعالیت های برون سپاری فناوری اطلاعات برخوردار شدند

برون سپاری ، فناوری اطلاعات سبز، کیفیت خدمات، AHP