بررسی تاثیر تبلیغات شفاهی و بازارگرایی بر ترجیح مشتری در انتخاب بانک در شهرستان مشگین شهر
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی توانمند سازی جامعه در حوزه علوم انسانی و مطالعات مدیریت
- کد COI اختصاصی: SPCONF04_012
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 595
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشگین شهر
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشگین شهر
چکیده
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر تبلیغات شفاهی و بازارگرایی بر ترجیح مشتری در انتخاب بانک در شهرستان مشگین شهر می باشد. از لحاظ هدف، تحقیق حاضر از نوع کاربردی، از لحاظ نوع روش، توصیفی و همبستگی می باشد و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظر میدانی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان بانک های در شهرستان مشگین شهر است که تعداد آنها نامشخص می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جوامع نامحدود استفاده شد و تعداد نمونه آماری برابر 384 نفربدست آمد که با روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انتخاب شدند. به منظورگردآوری داده های موردنیاز، از پرسشنامه بازارگرایی توسط نرور و اسلاتر، پرسشنامه ترجیح مشتری لیو و همکاران و پرسشنامه تبلیغات شفاهی پیرایش و قائم پناه استفاده شد. داده ها با نرم افزار SPSS نسخه 22 تحلیل شد و برای تحلیل فرضیات از معادلات رگرسیون ساده و چندگانه استفاده شد. نتایج تحقیق نشان می دهد که تبلیغات شفاهی بر ترجیح مشتری در انتخاب بانک در شهرستان مشگین شهر تاثیر مثبت معنی داری دارد و ضریب بتا نشان می دهد که تبلیغات شفاهی 0/41 تغییرات ترجیح مشتری در انتخاب بانک در شهرستان مشگین شهر را پیش بینی می کند. همچنین بازارگرایی بر ترجیح مشتری در انتخاب بانک در شهرستان مشگین شهر تاثیر مثبت معنی داری دارد و ضریب بتا نشان می دهد که بازارگرایی 0/40 تغییرات ترجیح مشتری در انتخاب بانک در شهرستان مشگین شهر را پیش بینی می کندکلیدواژه ها
تبلیغات شفاهی، بازارگرایی، ترجیح مشتریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.