حسین یوسفی - فوق لیسانس MBAرئیس گروه مدیریت ذینفعان طرح جامع مالیاتی (نویسنده مسئول)، دانشکده مدیریت موسسه آموزش عالی مهر البرز، سازمان امور مالیاتی کشور
بهاره کیانی آذر - دکترای حرفه ای مدیریت کسب و کارDBA کارشناس دفتر خدمات مودیان مالیاتی، دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، سازمان امور مالیاتی کشور

پژوهش حاضر به منظور بررسی عوامل پذیرش و بکارگیری فناوری سامانه نرم افزاری یکپارچه مالیاتی (سنیم) توسط کاربران ادارات امور مالیاتی شهر تهران در راستای طرح جامع مالیاتی کشور انجام شده است. روش این پژوهش توصیفی پیمایشی و ابزار گردآوری داده ها نیز پرسش نامه می باشد. جامعه آماری پژوهش مزبور، کارکنان ادارات امور مالیاتی شهر تهران بوده است که با نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شدند. در این پژوهش با مطالعه متغیرهای اضطراب در استفاده، تصمیم به استفاده، سهولت استفاده، سودمندی ادراک شده، خودکارآمدی، تجربه استفاده، پشتیبانی فنی و آموزشی و سواد فناوری اطلاعات، تاثیر متغیرهای مزبور بر پذیرش مورد بررسی قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان می دهد متغیرهای سواد فناوری اطلاعات، تجربه استفاده، پشتیبانی فنی و آموزشی تاثیری معنادار و به عبارتی مستقیم بر متغیر خودکارآمدی داشته و با بالا رفتن هر یک از این متغیرها میزان خودکارآمدی افراد نیز افزایش پیدا خواهد نمود. همچنین، متغیر اضطراب در استفاده نیز تاثیر منفی بر خودکارآمدی داشته و با بالا رفتن اضطراب در بین کارکنان، خودکارآمدی آنان پایین خواهد آمد.

فناوری اطلاعات، سامانه نرم افزاری یکپارچه مالیاتی (سنیم)، پذیرش، ادارات امور مالیاتی شهر تهران