مطالعه نقش اخلاق حرفه ای در کیفیت خدمات

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: دومین همایش بین المللی مدیریت، اقتصاد و بازاریابی
  • کد COI اختصاصی: ICMEM02_003
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 521
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمدابراهیم طاهرنژاد

مریم فتاحی

دانشجوی کارشناسی حسابداری-دانشگاه جامع علمی کاربردی.مرکز ۳۴ واحد علم و فرهنگ

شادی شعبانی

دانشجوی کارشناسی حسابداری-دانشگاه جامع علمی کاربردی.مرکز ۳۴ واحد علم و فرهنگ

چکیده

در دنیای مدرن، شرکت ها در حالیکه تجارتشان را اداره می کنند، برای نشان دادن مسئولیت بیشتر در قبال اجتماع برانگیخته شده اند. اخلاق موضوعی است فراگیر که همه جوانب زندگی بشری را تحت پوشش قرار می دهد. رشد روز افزون جوامع بشری و پیچیده تر شدن روابط و مناسب اجتماعی، نیاز های جدید و نوینی می آفریند. پیامدها این نیازهای نوین پیدایش حرفه های گوناگون است و در حقیقت پیدایش حرفه های گوناگون زاییده تلاش در پاسخ به این نیازهاست که گذشت زمان و تغییر شرایط پدید می آیند و بتدریج سیر تحول و تکامل را می پیمایند. در دنیای آکادمیک، تحقیقات در زمینه مدیریت کیفیت و اخلاق کار، غالبا از هم مجزا بوده اند. یکی از دلایل این امر، این است که سرچشمه های این دو موضوع بسیار متفاوت از هم می باشند. هدف تحقیق حاضر مطالعه نقش اخلاق حرفه ای در کیفیت خدمات می باشد. این پژوهش با بررسی تحقیقات انجام شده پیرامون موضوع اخلاق می خواهد مبانی نظری و نقش اخلاق در محیط کسب و کار را از دیدگاه اسلامی نیز بررسی کند.

کلیدواژه ها

اخلاق، اخلاق در کسب و کار، اسلام

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.