مینا ریگی خاص - شهرداری زاهدان
احمد خواجه احمدی - شهرداری زاهدان
محمد نهتانی - شهرداری زاهدان

امروزه و با شکوفا شدن مطالعه ابعاد مختلف فناوری اطلاعات درون سازمان ها، بعضا از سوی محققین روابطی معنادار میان فناوری اطلاعات و فرایندها یا مدیریت دانش ارائه شدهاند. هدف این پژوهش، تحلیل تاثیر شایستگی فناوری اطلاعات بر فرایندهای مدیریت دانش در شهرداری زاهدان است. روش کار نیز توصیفی و از نوع پیمایشی همبستگی است. اعضای نمونه آماری این پژوهش را کارمندان ثابت و پیمانی شهرداری زاهدان تشکیل میدادند که در زمان انجام پژوهش 391 نفر بودند. داده های پژوهش به کمک پرسشنامه ای که قبل از توزیع، روایی و پایایی آن به تایید رسید، گردآوری شد. فرضیه های پژوهش نیز با استفاده از روش معادلات ساختاری بررسی شد. بر اساس نتایج به دست آمده، دانش فناوری اطلاعات و عملیات فناوری اطلاعات تاثیر مستقیم، مثبت و معناداری بر کسب و انتقال دانش دارد و زیرساخت فناوری اطلاعات نیز به طور مستقیم، مثبت و معنادار بر کسب دانش اثرگذار است.

مدیریت دانش، فناوری اطلاعات، معادلات ساختاری، شهرداری زاهدان