امکان سنجی و ارزیابی ایجاد دفاتر خدمات الکترونیکی شهرداری در قالب طرح های برون سپاری

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع در عصر نوین
  • کد COI اختصاصی: IEMCONF01_037
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 558
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد مولایی ذاکری

چکیده

شهرداری ها به عنوان سازمان های عمومی و برحسب قانون، عهده دار وظایف متعددی در زمینه مسائل شهری و ارائه خدمت بهینه به شهروندان می باشد. تفکر مدیران عالی شهرداری همواره بهره گیری از امکانات، ملزومات و دانش های به روز در ارائه خدمات سالم و در زمان مناسب به شهروندان می باشد. در این راستا برنامه های مدونی طراحی و به اجرا درمی آید اکثرا این برنامه ها حول محور کاهش زمان و ارتباط شهروندان با شهرداری و عدم تمرکزگرایی در شهرداری های مناطق می باشد. برون سپاری و واگذاری بخشی از فعالیت ها و خدمات شهرداری ها (البته با نظارت شهرداری) و افزایش سطح دسترسی یکی از اقدامات می باشد که سعی شده است ارتباط شهروندان با مناطق کمتر و در هر محدوده شهر پاسخگویی و نیازهای آن ها مرتفع گردد. ایجاد خدمات الکترونیکی نیز از اقدامات تازه ای است که پس از ناحیه محوری در برنامه های شهرداری باهدف پیشبرد اهداف دولت الکترونیک، کاهش زمان و اخذ رضایتمندی شهروندان به صورت دورکاری قرارگرفته و در حال ارائه خدمت به شهروندان می باشد

کلیدواژه ها

خدمات الکترونیکی، برون سپاری، شهرداری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.