بررسی تاثیر آموزش مهارت های ارتباطی بر رضایت شغلی پرستاران شاغل در بیمارستانهای دولتی شهرستان بروجرد در سال 1396

به نظر می رسد که مهارت های ارتباطی و رضایت شغلی پرستاران با هم ارتباط متقابل دارند. به همین جهت مطالعه حاضر باهدف بررسی تاثیرآموزش مهارتهای ارتباطی بر رضایت شغلی پرستاران شاغل در بیمارستانهای دولتی شهرستان بروجرد در سال 1396 انجام شد. مطالعه از نوع نیمه تجربی با طرح قبل و بعد بود که در آن 60 نفر از پرستاران بیمارستانهای شهر بروجرد باروش نمونه گیری آسان انتخاب و با روش بلوکهای تصادفی طبقه ای، به دو گروه اختصاص یافتند. مداخله آموزشی طی 7 ساعت آموزش در یک روز )صبح و عصر( انجام شد. ابزار گرداوری اطلاعات پرسشنامه رضایت شغلی بود که قبل و یک ماه پس از اتمام آموزش تکمیل گردید. اطلاعات با استفاده از نرم افزار آماری spss 19 و شاخصهای مرکزی و پراکندگی مناسب، آنالیزکوواریانس، t زوجی و t مستقل و آزمون من ویتنی تجزیه و تحلیل گردید . در هر دو گروه آزمون و کنترل، میانگین نمره در همه ابعاد رضایت شغلی قبل و بعد از انجام مداخله تفاوت معناداری داشت ( 001 / 0 ˂ p (. همچنین در پس آزمون، بین میانگین نمرات بدست آمده در همه ابعاد رضایت شغلی در دو گروه تفاوت معنی دار دیده شد ) 001 / 0 ˂ p(، به گونه ای که نمرات درگروه آزمون نسبت به گروه کنترل بیشتر بود. با توجه به یافته های این مطالعه، ضرورت انجام آموزش مهارتهای ارتباطی به پرستاران شاغل در بیمارستان ها که سبب افزایش رضایت شغلی پرستاران، خدمات رسانی بهتر به بیماران و به تبع آن افزایش رضایت بیماران می گردد، آشکار می شود.

کلیدواژه ها:

آموزش ، مهارت های ارتباطی ، رضایت شغلی