ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش در شرکت های نرم افزاری ایران

سال انتشار: 1387
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات
کد COI اختصاصی: ICTM05_116
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 2824

نویسندگان

چکیده

در عصر جدید پیاده سازی موثر سیستم مدیریت دانش از مزایای رقابتی سازمان ها می باشد به منظور دست یابی به چنین مزیت رقابتی، ارزیابی وضعیت عملکرد سیستم در سازمان ها و شناسایی فرایندهایی از سیستم که به صورت اثربخش اجرا نمی شوند در قدم اول مورد نیاز است بدین منظور نمونه آماری از اعضای تیمهای پروژه های فعال که در شرکتهای فناوری اطلاعات که در رشته تولید و پشتیبانی نرم افزارهای سفارش مشتری فعالیت نموده و حائز رتبه 1 ،2 و 3 از شورای عالی انفورماتیک بوده انتخاب گردید و نتایج ذیل به دست آمد. سیستم مدیریت دانش از 4 فرایند شناسایی و ایجاد، ثبت و نگهداری، به اشتراک گذاری و به کارگیری و درونی سازی دانش تشکیل شده است. شرکتهای جامعه آماری این پژوهش از فرایندهای چرخه دانش در خلاف جهت اهداف دانش استفاده نمی کنند همچنین از این فرایندها در جهت اهداف دانش نیز استفاده نمی شود جهت ارتقا عملکرد دانش بایستی از ابزارها و امکانات موجوددر جهت اهداف دانش استفاده نمود و یا در صورت عدم وجود آنها را ایجاد و پیادهسازی کرد فرایندهای تشکیل دهنده سیستم دارای اثربخشی یکسان برعملکرد سیستم می باشند اثربخشی فرایندها نمی تواند ملاک تعیین اولویت سرمایه گذاری قرار گیرد و بایستی پارامترهای دیگری را مدنظر قرار داد. عملکرد سیستم در شرکتهای دارای رتبه 1 ،2و 3 با یکدیگر برابرند.

کلیدواژه ها

سیستم مدیریت دانش، شاخص عملکرد مدیریت دانش (KMPI) فرایندهای سیستم مدیریت دانش، فرایندهای چرخه دانش(KCP) ، اثربخشی فرایند، تحلیل عاملی، تحلیل واریانس

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.