بررسی میزان رضایتمندی بیماران بستری از مراقبت های پرستاری در بیمارستان فریده بهبهانی در نه ماهه اول سال 97
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: پنجمین کنگره دانشجویی پژوهشی منطقه جنوب غرب کشور
- کد COI اختصاصی: SRCSRMED05_207
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 500
نویسندگان
کارشناس ارشد مراقبت های پرستاری ویژه نوزادان، بیمارستان فریده بهبهانی
کارشناس پرستاری، بیمارستان فریده بهبهانی
کارشنارس ارشد آمار
چکیده
زمینه و هدف : رضایت بیماران از خدمات پرستاری نشان دهنده اثربخشی خدمات پرستاری ارائه شده است و هدف این مطالعه تعیین میزان رضایت بیماران از این خدمات در نه ماهه اول سال 97 می باشد.مواد و روش ها : این مطالعه به روش توصیفی تحلیلی انجام شده است؛ حجم نمونه 151 بیمار بود که یا در بخش های جراحی زنان بستری بودند و یا نوزادشان در بخش های نوزادان و nicu بستری بودند؛ نمونه گیری بصورت آسان و با توجه به تعداد تخت فعال در هر واحدبصورت تصادفی انجام شده است؛ برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه رضایت بیمار از خدمات پرستاری که تایید شده معاونت پرستاری وزارت بهداشت بود، استفاده شده است؛ جهت تجزیه و تحلیل آماری از نرم افزار spss18 و آمار توصیفی (فراوانی، میانگین، انحراف معیار و کای اسکوئر) استفاده گردید.نتایج : نتایج نشان داد که 40/4% (61 نفر) بیماران از خدمات پرستاری رضایت کامل و 55/6% (84 نفر) رضایت متوسط داشتند و 4% از بیماران (6 نفر) ناراضی بودند؛ از بین متغیرها بین واحد بستری و میزان رضایت از خدمات پرستاری رابطه معناداری وجود داشت (p=0/01). ولی بین سطح تحصیلات (p=0/21) و سن بیماران (p=0/34) رابطه معناداری وجود نداشت. در بین آیتم های مورد بررسی رفتار محترمانه پرستاران با بیماران بیشترین رضایتمندی و راهنمایی پرستاران در بدو ورود بیمار کمترین رضایتمندی را در پی داشت.نتیجه گیری : بیشترین میزان رضایت از خدمات پرستاری در سطح رضایت متوسط بود؛با توجه به اهمیت میزان رضایتمندی از خدمات پرستاری، برگزاری دوره های آموزشی جهت تقویت مهارت های پرستاران توصیه می شود.کلیدواژه ها
رضایتمندی، خدمات پرستاری، بیمارمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.