ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیراجزای آمیخته ی بازاریابی خدمات بر جذب مشتریان

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: MPCONF04_102
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 211
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 21 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیراجزای آمیخته ی بازاریابی خدمات بر جذب مشتریان

احمد عباسی نژاد - عضو هیات علمی، گروه مدیریت ، دانشگاه پیام نور

چکیده مقاله:

پژوهش با هدف سنجش رابطه عوامل آمیخته بازاریابی با جذب مشتریان بانکی که روش تحقیق بر اساس هدف، از نوعتحقیق کاربردی و بر اساس روش اجرای تحقیق از نوع همبستگی است که جامعه ی آماری شامل کلیه مشتریان بانک ملتشهرستان شادگان که با روش نمونهگیری تصادفی ساده، نمونه 100 نفری از مشتریان انتخاب شده است. روش گردآوری دادهها و اطلاعات پرسشنامه 28 سوالی با 7 مولفه که شامل مکان - زمان و تعداد شعب بانکی، نرخ سود و کارمزد ارایه خدماتبانکی، ارایه تبلیغات، تنوع و به روز بودن خدمات بانکی، نحوه رفتار و اعمال کارکنان بانک، دارایی های فیزیکی ملموس، رویهارایه خدمات که از طیف پاسخی طیف لیکرت 5 تایی از خیلی کم تا خیلی زیاد استفاده شد.پایایی قابل قبول به مقدار 87 % ازآزمون آلفای کرونباخ بدست آمد. پژوهش از آزمون های کلموگروف – اسمیرنوف، آزمون بارتلت، فریدمن رگرسیون، تحلیلواریانس، تحلیل عاملی، مدل معادلات ساختاری و تی تک نمونه ای، جهت تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است که درنهایت یافته های پژوهش نشان داد که بین آمیخته ی بازاریابی و جذب مشتریان بانک رابطه ی معنادار و مثبتی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

اجزاي آميخته ي بازاريابي خدمات، كيفيت خدمات، جذب مشتريان ، بانك ملت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/849483/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عباسی نژاد، احمد،1397،تاثیراجزای آمیخته ی بازاریابی خدمات بر جذب مشتریان،چهارمین کنفرانس ملی پژوهش های کاربردی در علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری ایران،تهران،،،https://civilica.com/doc/849483

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، عباسی نژاد، احمد؛ )
برای بار دوم به بعد: (1397، عباسی نژاد؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: پیام نور
تعداد مقالات: 50,063
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی