تاثیر مدیریت سرمایه فکری و رفتار شهروندی سازمانی بر حفظ و نگهداری کارکنان (مطالعه مودری: سازمان تامین اجتماعی استان کهگیلویه و بویر احمد)

پژوهش حاضر به بررسی رابطه مدیریت سرمایه فکری و رفتار شهروندی سازمانی و حفظ نگهداری سازمانی می پردازد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان ستادی سازمان تامین اجتماعی استان کهگیلویه بویراحمد بوده که مجموعا 300 نفر می باشند، که از روش تصادفی سفاده استفاده شده و از این جامعه، نمونه مورد نظر از طریق فرمول کوکران 169 نفر تعیین گردید. برای گردآوری داده ها پژوهش، برای قسمت رفتار شهروندی از پرسشنامه استاندارد ارگان 1998 و برای مدیریت سرمایه فکری و حفظ و نگهداری کارکنان از مجموعه ای از کتب و پایان نامه استفاده شد و با نظر اساتید نسبت به استخراج سوال ها و انتخاب آنها اقام شد. از روش تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری بر پایه نرم افزار لیزل برای ارزیابی مدل ساختاری استفاده گردید. یافته ها با توجه به نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه ها، حاکی از آن است که بین مدیریت سرمایه فکری و حفظ و نگهداری کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد، اما بین رفتار شهروندی سازمانی و حفظ و نگهداری کارکنان رابطه معناداری وجود ندارد. همچنین بین مدیریت سرمایه فکری و رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری دارد. از بین مولفه های رفتار شهروندی مولفه ی آداب اجتماعی بیشترین تاثیر را بر حفظ و نگهداری کارکنان دارد و از بین مولفه های سرمایه فکری، سرمایه انسانی بیشترین تاثیر را روی حفظ و نگهداری کارکنان می گذارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت سرمایه فکری ، رفتار شهروندی سازمانی ، حفظ و نگهداری کارکنان ، مدل معادلات ساختاری ، سازمان تامین اجتماعی