مطالعه تاثیر مسیولیت اجتماعی بر قصد استفاده مجدد از خدمات شرکت توزیع نیروی برق با میان جیگری تبلیغات دهان به دهان و شهرت شرکت

سال انتشار: 1397
محل انتشار: دوازدهمین همایش بین المللی انرژی
کد COI اختصاصی: IEC12_161
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 330

نویسندگان

بافت، بلوار ۲۲ بهمن مدیریت برق شهرستان بافت

چکیده

هدف اصلی این پژوهش، تاثیر مسیولیت اجتماعی بر قصد استفاده مجدد از خدمات شرکت توزیع نیروی برق با نقش میان جیگری تبلیغات دهان به دهان و شهرت شرکت می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف،کاربردی و از نظر نحوه اجرا، توصیفی-همبستگی است که در آن ابزار پرسشنامه برای جمعآوری داده ها به کار گفته شد. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان تشکیل میدهد. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شد و تعداد نمونه مورد نظر 390 نفر به دست آمد. پایایی و روایی ابزار تحقیق با محاسبه آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و میانگین واریانس تبیین شده ارزیابی و تایید شد و روایی محتوایی پرسشنامه ها توسط استادان و خبرگان آشنا به موضوع تایید شد.آزمون مدل مفهومی پژوهش با روش حداقل مربعات جزیی با بکارگیری نرم افزار Smart PLS انجام شد.یافته های پژوهش حاکی از تاثیر مثبت و معنادار مسیولیت اجتماعی بر شهرت شرکت و تبلیغات دهان به دهان است. شهرت شرکت بر قصد استفاده مجدد از خدمات و تبلیغات دهان به دهان تاثیر مثبت و معناداری دارد، همچنین تبلیغات دهان به دهان بر قصد استفاده مجدد تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها

مسیولیت اجتماعی ، شهرت شرکت، تبلیغات دهان به دهان، قصد استفاده مجدد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.