بانکداری الکترونیکی و امنیت خدمات به مشتریان
- سال انتشار: 1388
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات
- کد COI اختصاصی: ICTM06_113
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1440
نویسندگان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نو
کارشناس ارشد مهندسی پلیمر، تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ت
کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران
چکیده
امروزه یکی از مهمترین دغدغه های پیش روی هرسازمان تجاری افزایش رقم فروش سالیانه خود می باشد در شرایط رقابتی کنونی ارتباط به هنگام وسازمان یافته با مشتری مناسب ترین راه افزایش فروش و در عین حال کاهش هزینه ها است دراین شرایط رقابتی بازار حفظ مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید برای یک سازمان اقتصادی بسیار حیاتی است با ظهور اینترنت و فراگیر شدن آن تمایل به شرکت ها و بیشتر از آن، مشتریان برای انجام فعالیتهای تجاری خود از طریق اینترنت روزافزون شده است دراین میان در نظر گرفتن مسائل امنیتی و رعایت اعتماد دوطرفه از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می باشد دراین مقاله ابتدا مفاهیم و ضروریات کسب و کار الکترونیکی درکنار بانکداری الکترونیکی ارائه شد. سپس مبحث شعبه و خدمات الکترونیکی ذکر و الزامات بانک الکترونیکی در توسعه تجارت الکترونیکی مطرح گردید. آنگاه موانع و مزایای بانکداری الکترونیکی بررسی و در ادامه به شاخص های مشتری مداری در آن پرداخته شد و همچنین مدیریت ریسک در فعالیت بانکداری الکترونیکی تشریح و در پایان امنیت بانک ها، مسائل موجود، هشدارها و آینده آن نیز بیان گردید.کلیدواژه ها
مدیریت ریسک، بانکداری الکترونیکی، امنیت الکترونیکی، مشتری مداری الکترونیکیمقالات مرتبط جدید
- هوشمند سازی صنایع در سایه تاثیرات انقلاب صنعتی چهارم و تحولدیجیتال
- بهبود پیش بینی میزان آلایندگی NO۲ با استفاده از شبکه عصبی روش گروهی مدل سازی داده ها بهبود یافته با الگوریتم بهینه سازی ارشمیدس (مطالعه موردی ایستگاه هواشناسی و آلودگی مهرآباد تهران
- روشهای تخصیص کانال در شبکه های مش بیسیم چند کاناله چند رادیویی
- بررسی تحول ناشی از اینترنت اشیاء مبتنی بر بلاک چین در زنجیره تامین از منظر تلفیقی چندلایه گذار اجتماعی - فنی
- راهکارهای به کارگیری فناوریهای نوین کشاورزی برای توسعه کارآفرینیمورد استان مازندران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.