محمدحسین موذن رضامحله - کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
ابوذر غریبی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور مرکز رشت
علیرضا پوربهرام - کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت

درجهانی که در آن، افراد زندگی می کنند، مدیریت ارتباط با مشتری به یک افزایش محبوبیت در مدیریت کسب و کار حاصل شده است که یک مکانیسم جدید برای عصر مدیریتی می باشد که بر بهبود رابطه بین شرکتها و مشتریان و راهبردی برای توسعه مشتریان جدید و حفظ و نگهداری وفاداری مشتریان تاکید دارد و در واقع نگرشی را در مورد نحوه ایجاد ارتباط با مشتریان ارزشمند و نحوه وفاداری در آنان را فراهم می آورد. هدف این مطالعه بررسی نگرش مصرف کننده به بازی سازی در بازاریابی و همچنین تاثیر عناصر بازی سازی بر وفاداری برند می باشد. این مقاله بر روی بازی سازی به عنوان یک ابزار بازاریابی متمرکز خواهد بود

وفاداری مشتریان، تولید، برند