ناصر میرسپاسی - استاد عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
مهرزاد سرفرازی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد لارستان دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی

توسعه روزافزون (ICT) نفوذ آن در تمام زمینه ها باعث شده که مفاهیم جدیدی چون دولت الکترونیک، جامعه اطلاعاتی، شهروند الکترونیک بانکداری الکترونیک .. پا به عرصه وجود گذاشته بر روی تمام ابعاد کاری زندگی انسانها تاثیر گذار باشند. موضوع بانکداری الکترونیک نیز موضوع تازه جدیدی است که مورد توجه دولتمردان به خصوص بانکها در عصر هزاره سوم قرار گرفته است، بانکداری الکترونیک عبارتست از رسانه پرداخت الکترونیک هر ماده ابزار یا سیستمی که از طریق انتقال اطلاعات ذخیره شده به صورت الکترومغناطیسی عمل پرداخت را انجام می دهد با توجه به استنباطی که از طرف بانکها به عنوان عرضه کنندگان این خدمات مشتریان نظام بانکی به عنوان تقاضاکنندگان آن از بانکداری الکترونیک داشته اند این عرصه از فناوری در جهان با تاخیر در ایران در حال رشد است در این مقاله ضمن توضیح مفاهیم فوق آمار وضعیت کنونی بانکهای کشور در ارایه خدمات استفاده از ابزارهای الکترونیک نرخ رشد آنها ارایه گردیده عوامل مربوط به پیاده سازی پروژه های بانکداری الکترونیک در پنج قسمت طبقه بندی شده توضیحاتی درباره مدل ها، شاخه ها سطوح سیستم های بانکداری الکترونیک مزایای آن داده شده در نهایت چالش های پیش رو راهکارهای اجرایی آن در بعد کلی ارایه گردیده است.

بانکداری الکترونیک، شهروند الکترونیک، جامعه اطلاعاتی، دولت الکترونیک