بررسی بازاریابی حسی بر رفتار مشتریان با نقش میانجی ارایه خدمات نوین بانکی

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: کنفرانس ملی رهیافت های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: APMEA01_155
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 677
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نیما بهنود نیا

دانشجوی دکتری اقتصاد کشاورزی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران.

پیام پناهیان

دانشجوی دانشگاه کشاورزی، اقتصاد دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج ایران

چکیده

مهم ترین عامل حفظ رشد یک سازمان، ایجاد وفاداری در نگرش ها، باورها رفتارهای مشتریان است سازمان ها به منظور دستیابی به آن از شیوه های مختلفی استفاده می کنند؛ یکی از بهترین ها بازاریابی حسی است. بازاریابی حسی ایجا فضا طراحی یک سری رویدادها توسط یک شرکت است که در ان مشتریان به بازیگرانی مبدل می شوند که در یک محیط خاص نقش بازی می کنند تجربه ای را به دلیل مشارکت فعال به دست می اوردند. تجربه حسی احساس شده موجب رضایت خشنودی مشتریان ماندکاری برند در ذهن فرد می شود که در نهایت منجر به تکرار خرید وفاداری رفتاری نگرشی مشتری می گردد.

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.