مهدی کریمی رزوه - کارشناس ارشد، دانشگاه علم و صنعت/ شرکت بین المللی ایریسا

مدیریت در فرآیند کسب و کار رویکردی برای شناسایی، طراحی، اجرا مستندسازی، پایش و کنترل فرآیندهای سازمانی باشد. مدیریت فرآیند کسب و کار حاکمیتی را در سازمان، برای افزایش چابکی و کارایی، فراهم می آورید و به سازمان اجازه می دهد تا بتواند عملیات سازمان را با اهداف راهبردی، هم راستا نماید. با به کارگیری یک سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار سازمان قابلیت پیدا می کند در هر زمان، هر تغییری را ایجاد نماید و این زمینه ساز پیشرفت مستمر می باشد. علوم شناختی باعث گسترش دانش کاربردی می شود این تغییرات به نوبه خود منجر به تغییر در فرایندهای وابسته به دانش می گردد. لذا ما نیازمند یک مدل فرآیند جدید جهت توسعه فرآیندهای کسب و کار هستیم تا بتواند این نیازها را پوشش داد. لذا در این مقاله ابتدا یک دسته بندی و تعریف فرآیندهای کسب و کار از طراحی تا پیاده سازی ارایه نمود و در ادامه با توجه به ساختار علوم شناختی، اقدام به ادغام این دو ساختار در یک مثال کاربردی می کنیم. سپس داده های واقعی حاصل را ارزیابی نموده و بر میزان تاثیر و بهبود این روش را نمایش می دهیم .

فرایند کسب و کار، BPM، علوم شناختی، CBPM