نقش سیستم های اطلاعات بازاریابی در برنامه ریزی استراتژیک سازمانی

هدف از تدوین این مقاله ، بررسی نقش سیستم های اطلاعات بازاریابی (MkIS) در برنامه ریزی استراتژیک سازمانی ، به منظور کسب مزیت رقابتی است. با توجه به موضوع سیستم های اطلاعاتی استراتژیک در سازمان ها در دنیای امروز - عرصه ی رقابت سازمان هایی با ابعاد و ساختارهای پیچیده و از نظر فیزیکی توزیع شده - فقط شرح وظایف افراد و واحدها کافی نیست، بلکه فرآیندها، داده ها، اهداف و نقش افرادی که در سازمان انجام وظیفه می کنند باید با اهداف و راهبردهای سازمان که در قالب برنامه ریزی راهبردی ارایه می شوند، همخوانی داشته باشد ؛ در این راستا نقش آفرینی و حضور سیستم های اطلاعاتی درسازمان ها ، به ویژه در بخش بازاریابی بسیار مهم است که در این پژوهش به بازخوانی آن می پردازیم. این پژوهش با استفاده از روش مطالعات کتابخانه ای انجام پذیرفته وگردآوری اطلاعات از طریق مقالات علمی فارسی و لاتین مرتبط با موضوع پژوهش بوده است.

کلیدواژه ها:

مزیت رقابتی ، بازاریابی ، مشتری ، سازمان ، سیستم اطلاعاتی استراتژیک