اثر قراردادهای روان شناختی بر اعتماد و تعهد کارکنان در یک شرکت بیمه ای

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: فصلنامه پژوهشنامه بیمه، دوره: 26، شماره: 1
  • کد COI اختصاصی: JR_JIRC-26-1_005
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 289
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سهیلا سردار

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال

پروانه آزاد

کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال

چکیده

روابط انسانی برای بقا و زنده ماندن ضروری هستند و در این میان، قراردادهای روان شناختی، نقش مهمی در این رابطه دارند. این قراردادها، مبانی رفتار افراد و فعلیت سازمان ها را بیان می کنند. توسعه قرارداد روانشناختی ممکن است باعث به وجود آمدن اختلاف و عدم توافق، بین طرفین شود و بنابراین از ظرفیت تاثیر منفی بر روابط فی مابین، برخوردار است. از آنجایی که قرارداد روانشناختی و نقض آن، توانبالقوه لازم برای تاثیر مستقیم یا غریمستقیم بر مقوله هایی نظیر اعتماد و تعهد را دارد، لازم است که مورد بررسی قرار بگیرد. زیرا تعهد یکی از ضرورت های اجتناب ناپذیر هر سازمانی است. تعهد سازمانی، اثرات بالقوه و جدی بر عملکرد سازمان دارد و می تواند عامل پیش بینی کننده و مهمی در جهت اثربخشی سازمان محسوب شود. تعهد سازمانی با بسیاری از رفتارهای شغلی کارکنان مرتبط است. بنابراین انجام پژوهشی که بتواند تاثیر قراردادهای روان شناختی را بر این عامل مهم بررسی نماید، ضروری می نماید.

کلیدواژه ها

قراردادهای روان شناختی، اعتماد، تعهد، حسن نیت، شرایط ارتباطی (شرایط کاری)، منافع ارتباطی، مشخصات روابط ذاتی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.