تاثیر هویت برند و مواجهه برند بر شناسایی برند مشتری با نقش میانجی جذابیت برند (مورد مطالعه: مشتریان لنز آلکان در رشت)

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 514

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CONFME04_202

تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397

چکیده مقاله:

در دنیای اقتصاد امروز رقابت برای جذب مشتراین و بازارهای جدید از اهمیت بیش از پیش برخوردار است، یکی از مهم ترین مواردی که باید شرکت های تجاری به ان توجه کنند علاوه بر جذب مشتریان و بازارهای جدید سعی در حفظ هویت اصلی برند و پایدار نگه داشتن جذابیت برند برای مشتریان فعلی و حتی وفادار شرکت ها می باشد که عامل اصلی و مهم برای این کار درک پیوند بین مشتری و برند است که تحت عنوان شنایسایی برند مشتری بیان می شود. هدف این پژوهش سنجش تاثیر هویت برند و مواجهه برند بر شناسایی برند مشتری با نقش میانجی جذابیت برند مشتریان لنز آلکان در شهر رشت می باشد. پژوهش از لحاظ نوع هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت تحلیلی توصیفی می باشد. جامعه آماری مشتریان لنز آلکان در شهر رشت است، حجم نمونه پژوهش 201 نفر می باشد. جمع آوری داده های پژوهش میدانی و از طریق ابزار پرسشنامه استفاده گردید. به منظور تحلیل داده ها در بخش توصیفی از نرم افزار SPSS 25 و برای تحلیل استنباطی داده ها از معادلات ساختاری یا رویکرد حداقل مربعات جزیی و نرم افزار SMART PLS3 استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که هویت برند، مواجهه برند و جذابیت برند بر شناسایی برند مشتریان آلکان تاثیر معناداری دارد و رابطه های پرستیز برند بر جذابیت برند با تاثیر 0.306 و منفعت اجتماعی برند بر جذابیت برند و بر شناسایی برند مشتریان با تاثیر به ترتیب 0.150 و 0.572 و همچنین یادآوری تجربه برند بر جذابیت برند آلکان با تاثیر 0.385 مورد تایید قرار گرفت و رابطه پرستیز بر شناسایی برند، تمایز برند بر جذابیت برند و شناسایی برند مشتری، یادآوری تجربه برند بر شناسایی برند و جذابیت برند بر شناسایی برند مشتریان آلکان مورد تایید قرار نگرفت.

نویسندگان

مراد رضایی دیزگاه

استادیار گروه مدیریت دولتی واحد رشت دانشگاه آزاد اسلامی رشت ایران

محمد طالقانی

دانشیار گروه مدیریت صنعتی واحد رشت دانشگاه آزاد اسلامی رشت ایران

سیدمرتضی میرحسینی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی کوشیار غیرانتفاعی غیردولتی