تاثیر طراحی فروشگاه بر وفاداری مصرف کنندگان (مورد مطالعه: فروشگاه های زنجیره ای شهر ساری)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت،کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: CONFME04_201
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 607
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور
دانشجوی کارنشناسی ارشد موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی راهیان نوین دانش ساری
چکیده
یکی از عوامل بسیار مهم در وفاداری مصرف کنندگان به یک فروشگاه، چگونگی طراحی آن است در این تحقیق سعی شده تا با لحاظ نمودن جنبه های مدیریتی به شناسایی عوامل و متغیرهای موثر طراحی فروشگاه در وفاداری مصرف کنندگان بپزدازیم. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از ح یث روش تحقیق توصیفی پیمایشی می باشد جامعه آماری شامل کلیه خریداران فروشگاه های زنجیره ای در سطح شهر ساری می باشند که به دلیل نامحدود بودن جامعه آماری از روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس ساده با فرمول کوکران به تعداد 384 نفر تعیین گردید. داده ها از طریق نرم افزارهای و LISREL مورد تحلیل قرار گرفت. برای تحلیل داده ها از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. تمام فرضیات تحقیق بجز فرضیه دوم اثبات گردیند. آشنا بودن مصرف کننده با طراحی جدید فروشگاه و جدید بودن طراحی فروشگاه بر درک پیچیدگی طراحی نیز مصرف کننده تاثیر دارد. همچنین طراحی ساده تر فروشگاه بر خوشایندی و درک قیمت پایین نزد مصرف کنندگان موثر بوده و باعث وفاداری مشتریان به فروشگاه می گردد. نتایج پژوهش نشان می دهد که طراحی فروشگاه بر وفاداری مصرف کنندگان در سطح شهر ساری تاثیر دارد. بدین جهت پیشنهاداتی برای تاثیر بیشتر طراحی بصورت کاربردی ارایه شد.کلیدواژه ها
طراحی فروشگاه، وفاداری مصرف کنندگان، فروشگاه زنجیره ای، شهر ساریمقالات مرتبط جدید
- Identifying and Presenting Key Factors Influencing the Quality of the Mentor–Mentee Relationship in Entrepreneurship
- بررسی عوامل موثر برتاثیر کیفیت خدمات بر رضایت، وفاداری و قصد استفاده از خدمات تحویل غذای آنلاین
- توسعه پایدار در اقتصاد سیاسی ایران: مرور نظریه ها و توصیف گفتمان انقلابی
- بررسی تاثیر مدرک گرایی بر تضعیف کارآفرینی دانشگاهی در ایران: بر اساس مدل داده بنیاد
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در تصمیم سازی اقتصادی و مدیریتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.