استفاده از داده های بزرگ حاصل از سیستم های اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری برای تعیین ویژگی های مشتری در صنعت پخش
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت،کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: CONFME04_174
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 592
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار دانشگاه پیام نور همدان ایران
استادیار گروه مدیریت بخش مدیریت اقتصاد و حسابداری دانشگاه پیام نور تهران ایران
چکیده
در این پژوهش با استفاده از فناوری داده های بزرگ به تعیین ویژگی های داده ها در یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری تیام بخش پرداخته شد. روش شناسی این پژوهش کمی است و پرسشنامه بین مشتریان وفادار و جدید تیام پخش برای آزمون مقایسه میان آن ها توزیع شد. نتیجه ی این پژوهش نشان دهنده ی تجزیه و تحلیل بیشتر برای هدف گذاری به سمت بخش های جدید بازار است فناوری داده های بزرگ می تواند برای تجزیه و تحلیل داده های داخلی قابل دسترس در سیستم اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری از صنعت بسیار مفید است.کلیدواژه ها
داده های بزرگ BD، صنعت پخش، مدیریت ارتباط اب مشتری 2 CRM ویژگی های مشتری، تیام پخشمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی نقش تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در فروشگاههای زنجیره آنلاین بر ارزش ویژه برند از طریق نقش واسطه قوم گرایی مصرف کننده و نقش تعدیلی اعتماد درک شده
- یک روش جدید امنیت سایبری جهت اندازه گیری عملکرد در فعالیت مشترک
- بررسی نقش انسجام رفتاری و جهت گیری کارآفرینانه تیم مدیریت ارشد
- جایگاه حسابداری در شهرداریها
- بررسی جایگاه سیستم حسابداری دولتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.