تاثیر بازاریابی تجربی برهیجانات مشتریان برندهای ورزشی خارجی منتخب شهر تهران
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت،کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: CONFME04_092
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 568
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
دانشگاه تربیت مدرس
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
هدف: امروزه برندها بیشتر به دنبال حفظ و جذب مشتریان هستند و ناگزیر محصولاتی را به آنها عرضه می کنند و از روش هایی استفاده می کنند که موجب افزایش رضایتشان گردد از طرفی مبحث هیجانات مشتری از موضوعات مورد علاقه پژوهشگران محسوب می شود چرا که می تواند از فاکتورهای باشد که ممکن است به روی فروش تاثیر داشته باشد همچنین با توجه به نو بودن بحث بازاریابی تجربی و عدم پژوهش های کافی در این زمینه در ایران به خصوص در حیطه بازاریابی و رزش و به منظور پر کردن فاصله موجود، هدف پژوهش حاضر تاثیرسنجی بازاریابی تجربی بر هیجانات و رضایتمندی بر مشتریان برندهای ورزشی خارجی منتخب شهر تهران است روش شناسی: جامعه تحقیق مشتریان برندهای ورزشی شهر تهران هستند و نمونه آماری مشتریان چهار برند منتخب، نایک، آدیداس، ریباک و پوما بودند که اعداد نمونه 349 با استفاده از نرم افزارهای محاسبه حجم نمونه حاصل شد. نمونه گیری تصادف ی و ابزار تحقیق پرسشنامه استاندار تسور 2007 بوده است و پردازش داده ها از طریق نرم افزار پی ال اس بوده است و در قسمت آمار توصیفی از نرم افزار اس پی اس اس 22 استفاده شد. بحث و نتیجه گیری: نتایج نشان داد سازه بازاریابی تجربی ر سطح اطمینان 99 درصد بر متغیر هیجانات و همچنین سازه هیجانات بر متغیر رضایمندی در همین سطح اطمینان تاثیر گذاشت. بنابراین هیجانات از مواردی است که در بازاریابی تجربی، رضایتمندی مشتری را به همراه دارد و لازم است مدیران نگاهی عمیق تر به مبحث هیجانات داشته باشند.کلیدواژه ها
بازاریابی تجربی، رضایتمندی، هیجانات، برندهای ورزشیمقالات مرتبط جدید
- بررسی نقش مخرب متاورس در مدیریت گردشگری و بازاریابی دیجیتال
- مروری بر قابلیت تحلیل داده های بزرگ و تصمیم گیری مبتنی بر داده در تولیدات هوشمند
- تاثیر اقتصاد دولت دیجیتال بر حکمرانی دیجیتال درکشورهای در حال توسعه: یک بررسی سیستماتیک
- اثر واقعیت مجازی در پزشکی دیجیتال و بازاریابی: یک بررسی سیستماتیک
- بررسی تاثیر حکمرانی و رهبری الکترونیک بر مدیریت دولتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.