تاثیر درگیری ذهنی مشتری در رسانه های اجتماعی بر تمایل به خرید یک برند محصول (مطالعه موردی نمونه ای از شرکتهای تجهیزات پزشکی)

تبلیغات بازرگانی در مقیاس های بزرگی که اخیرا انجام شده اند، نشان دهنده این موضوع است که درگیری ذهنی مشتریانبرای کاربران شبکه های اجتماعی به عنوان مشکل تلقی می گردد. از سویی با توجه به نوظهور بودن رسانه های اجتماعی درایران، دانش محدودی در این زمینه وجود دارد. بر همین اساس در مطالعه حاضر به بررسی تاثیر درگیری ذهنی مشتری دررسانه های اجتماعی بر روی برند محصول با نقش میانجی پردازش شناختی، ارتباط عاطفی، فعال سازی، ارتباط درونی و نیتبکارگیری از برند پرداخته شد. مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع توصیفی – پیمایشی است کهبه طور موردی در نمونه ای از شرکتهای تجهیزات پزشکی در تهران انجام شد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مصرف کنندگانتجهیزات پزشکی تشکیل داد که با استفاده از فرمول کرجسی و مورگان تعداد 386 مصرف کننده به عنوان نمونه در این مطالعهشرکت داده شدند. به منظور گردآوری از پرسشنامه استاندارد بهره گرفته شد. نتایج مدل سازی معادلات ساختاری نیز نشان دادکه مجموعه عواملی که در این مدل بر روی برند محصول تاثیرگذار بودند (دیگری ذهنی مشتریان، پردازش شناختی، ارتباطعاطفی و فعال سازی، ارتباط درونی برند و نیت بکارگیری)، می توانند به میزان 3 / 94 درصد از تغییرات برند محصول را تبییننمایند.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، اشتغال ذهنی مصرف کننده ، تمایل به خرید ، برند محصول