عوامل موثربر استفاده از سرمایه فکری افراد در سازمان (مورد مطالعه: شعب بانک ملی ایران در استان مازندران)

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر استفاده از سرمایه فکری کارکنان شعب بانک ملی ایران در استان مازندارندر سال 96-1395 صورت گرفت. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی- همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 900 نفر از کارکنان بانک ملی ایران در استان مازندران بود که از این میان با استفاده از جدولمورگان و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 272 نفر به عنوان حجم نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع آوری داده ها بر اساسپرسشنامه های استاندارد سرمایه فکری بونتیس (1998)، سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال (1998)، مدیریت دانش فونگ وچوی (2009)، فناوری اطلاعات وانگ و همکارانش (2015)، فرهنگ سازمانی هافستد (1980)، انجام گرفت. پایایی پرسشنامهبا استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه شد که مقدار آن برای تمامی پرسشنامه ها بیش از 0.8 به دست آمد. همینطور ازروایی محتوا به منظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه ها به تایید متخصصین مربوطه رسید.تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از اجرای پرسشنامه ها از طریق نرمافزار Smart PLS در دو بخش مدل اندازه گیری و بخش ساختاری انجام پذیرفت. در بخش مدل اندازه گیری ویژگی فنی پرسشنامه یعنی پایایی و بار عاملی گویه ها بررسی گردید واصلاحات لازم صورت پذیرفت و در بخش ساختاری، ضرایب ساختاری مدل برای بررسی فرضیه های پژوهش مورد استفاده قرارگرفتند. یافته های پژوهش نشان داد که سرمایه اجتماعی، مدیریت دانش، فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی با سرمایه فکریارتباط معناداری دارند.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، مدیریت دانش ، فناوری اطلاعات ، فرهنگ سازمانی ، سرمایه فکری