بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر مقاومت در برابر تغییر کارکنان مخابرات استان آذربایجان شرقی

سال انتشار: 1397
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و کسب و کار
کد COI اختصاصی: ICMBTU02_185
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 467

نویسندگان

استادیار گروه مدیریت دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار (MBA)، موسسه آموزش عالی نبی اکرم (ص)، تبریز، ایران

چکیده

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر مقاومت در برابر تغییر کارکنان مخابرات استان آذربایجان شرقی است.نوع تحقیق با توجه به هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت و روش از نوع توصیفی - همبستگی است. برای جمع آوری داده ها و اطلاعاتاز روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق کارکنان شرکت مخابرات استان آذربایجان شرقی بهتعداد 1050 نفر بوده و تعداد نمونه آماری در این پژوهش بر اساس فرمول کوکران، 280 نفر برآورد گردیده است. برای گردآوریداده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری بااستفاده از نرم افزارهای SPSS & AMOS استفاده شده است. آزمون فرضیه ها نشان دادند که بازاریابی داخلی بر مقاومت در برابر تغییر کارکنان تاثیر معکوس و معنی داری دارد (t=-3/02, p=0/001) و ضریب تاثیر آن برابر با 0/29 است. بر اساس تحقیق،نتیجه گرفته می شود که بازاریابی داخلی بر مقاومت در برابر تغییر اثر منفی و معنی داری دارد. با توجه به نتایج به دست آمده ازاین تحقیق میتوان گفت که کاهش مقاومت در برابر تغییر کارکنان مخابرات آذربایجان شرقی از طریق فعالیت های بازاریابیداخلی و تسهیم دانش کارکنان قابل حصول است.

کلیدواژه ها

بازاریابی داخلی، تسهیم دانش، مقاومت در برابر تغییر، مخابرات استان آذربایجان شرقی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.