نقش ابزارهای تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده در بازارهای اینترنتی (مطالعه موردی: مشتریان اینترنتی سایتهای فروشگاهی ایرانی)

سال انتشار: 1397
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و کسب و کار
کد COI اختصاصی: ICMBTU02_162
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 675

نویسندگان

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته MBA گرایش مالی پردیس دانشگاه تبریز

چکیده

هدف از پژوهش حاضر تشریح نقش ابزارهای تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده در بازارهای اینترنتی مشتریان اینترنتیسایت های فروشگاهی ایرانی می باشد. در این راستا، تعداد (384 نفر) از مشتریان اینترنتی این سایت ها به عنوان نمونه آماریپژوهش در نظر گرفته شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های محقق ساخته تجارت الکترونیک و رفتار مصرف کنندهلرمن (2006) استفاده شد. روایی پرسشنامه، با استفاده از روایی قضاوتی توسط اساتید تایید شد و پایایی از طریق آلفای کرونباخبه ترتیب (0/81 و 0/87) به دست آمد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار لیزرل انجام گرفت. نتایج نشان داد تمامیابزارهای تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده بجز فرضیه های فرعی سوم تاثیر دارد.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک ، رفتار مصرف کننده ، وفاداری مصرف کننده، رضایت مصرف کننده ، اعتماد مصرف

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.